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Votre fiche Google, votre première vitrine en ligne.

Avant même de visiter votre site, vos prospects voient d'abord votre fiche Google. Photos, avis, horaires, services : tout doit être impeccable pour qu'ils choisissent votre entreprise plutôt qu'une autre. Upword optimise et gère votre fiche Google Business Profile au quotidien.

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L'enjeu

La fiche Google décide avant votre site.

Dans 9 recherches locales sur 10, Google affiche d'abord la carte et les 3 fiches du pack local. Votre site passe après si l'utilisateur va jusque là.

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88%

des consommateurs lisent les avis Google avant de choisir une entreprise locale

3

entreprises seulement s'affichent dans le pack local Google. Être 4ème, c'est être beaucoup moins visible.

75%

des recherches locales sur mobile aboutissent à un appel ou une visite dans les 24h

Votre fiche Google Business Profile, c'est votre vitrine sur Google Maps, votre carte d'identité dans les résultats de recherche, et l'endroit où vos clients potentiels décident s'ils vous appellent ou non.

Une fiche mal remplie, avec des photos datées, sans réponses aux avis, avec des horaires faux : c'est de l'argent laissé sur la table chaque jour. Une fiche bien gérée et régulièrement enrichie, c'est l'un des leviers SEO les plus rentables pour une entreprise locale.

notre offre

Deux niveaux d'intervention

Votre fiche Google à besoin d'une optimisation ponctuelle pour repartir sur de bonnes bases et d'une gestion mensuelle continue pour rester visible dans la durée.

étape 1

Optimisation initiale

On repart de zéro et on optimise l'intégralité de votre fiche Google pour qu'elle soit complète, cohérente et positionnée sur les bons mots-clés. C'est le socle sur lequel tout le reste repose.

    • Audit complet de votre fiche existante
    • Sélection des catégories optimales
    • Rédaction de la description
    • Mise en cohérence NAP (Nom, Adresse, Téléphone)
    • Sélection et mise en ligne de photos optimisées
    • Ajout des services, produits et attributs
    • Réponse aux anciens avis
    mois après mois

    Gestion mensuelle continue

    Une fiche Google n'est pas un document qu'on remplit une fois. Google valorise les fiches actives. Chaque mois, on alimente votre fiche pour maintenir et améliorer votre positionnement dans le pack local.

      • Publications hebdomadaires (actualités, offres, événements)
      • Réponses automatisées aux avis clients
      • Mise à jour des horaires et informations
      • Suivi des statistiques (vues, clics, appels, itinéraires)
      • Veille sur les suggestions de modification
      • Rapport mensuel de performance

      L'optimisation et la gestion de la fiche Google sont incluses dans tous nos forfaits de  référencement. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre grille tarifaire.

      ce que nous faisons chaque mois

      Six actions concrêtes pour rester visible.

      Photos fraîches

      Mise en ligne régulière de nouvelles photos de vos locaux, équipes, produits ou réalisations. Google valorise les fiches avec des photos récentes et nombreuses.

      Publications Google

      Rédaction et publication de posts (actualités, offres, événements) pour signaler à Google que votre établissement est actif. Minimum 2 publications par mois.

      Gestion des avis

      Réponse professionnelle à chaque avis client, positif ou négatif. Un avis sans réponse ça se voit. Une bonne réponse à un avis négatif peut retourner la situation.

      }

      Informations à jour

      Mise à jour des horaires saisonniers, jours fériés, fermetures exceptionnelles. Une fiche avec des horaires faux génère de la frustration et nuit à votre réputation.

      Suivi des statistiques

      Analyse mensuelle des données de votre fiche : vues, clics, appels, demandes d'itinéraire, requêtes de recherche. On vous dit ce qui marche et ce qu'on ajuste.

      Veille et alertes

      Blocage des suggestions de modification (n'importe qui peut modifier votre fiche), traitement des doublons et des problèmes de vérification.

      FAQ

      Questions fréquentes sur la fiche Google

      Quelle est la différence entre "Google My Business", "Fiche Google" et "Google Business Profile" ?

      C'est la même chose. Google a renommé Google My Business en Google Business Profile en 2022. Fiche d'établissements Google en français. La plupart des gens continuent à dire "Google My Business" ou "GMB", mais le service officiel s'appelle désormais Google Business Profile (GBP).

      Pourquoi payer pour gérer une fiche Google si c'est gratuit de la créer ?

      Créer une fiche Google, c'est gratuit. La gérer activement — publications, réponses aux avis, photos fraîches, suivi des stats, veille sur les modifications — demande du temps et de l'expertise chaque mois. La plupart des entrepreneurs n'ont ni l'un ni l'autre. On le fait à votre place, avec méthode.

      Est-ce que n'importe qui peut modifier ma fiche Google ?

      Oui, c'est l'une des réalités méconnues de Google Business Profile. Sous prétexte de "suggestions", n'importe quel utilisateur Google peut proposer des modifications sur votre fiche (adresse, horaires, catégorie...). Certaines sont acceptées automatiquement par Google. Une fiche non surveillée peut donc se retrouver avec de fausses informations à votre insu. Notre outil de blocage vous protège de ça.

      Combien de temps avant de voir des résultats ?

      Les premiers effets de l'optimisation initiale se voient généralement sous 4 à 8 semaines. Les résultats durables — positionnement stable dans le pack local, augmentation des appels et demandes d'itinéraire — se construisent sur 3 à 6 mois.

      Gardez-vous le contrôle de ma fiche Google ?

      Non. Vous restez propriétaire et administrateur principal de votre fiche. Nous intervenons comme gestionnaires délégués, ce qui nous permet d'agir sans que vous ayez à vous en occuper au quotidien. Si vous arrêtez de travailler avec nous, votre fiche reste entièrement à vous, avec tout l'historique.

      J'ai plusieurs établissements, est-ce que vous pouvez gérer toutes mes fiches ?

      Oui, c'est même une de nos spécialités. Au-delà de 5 établissements, nous proposons une approche réseau avec gouvernance centralisée et reporting consolidé. Voir notre offre réseaux d'établissements.

      Discutons de votre projet

      30 minutes pour y voir plus clair.

      Vous nous présentez votre activité, vos objectifs, votre contexte. Nous vous disons franchement si nous pouvons vous aider à créer votre site internet ou améliorer votre référencement local. Si ça matche, vous recevez un devis sous 48h. Sinon, vous repartez avec des conseils utiles.

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